«1С-Битрикс» снова обновил свои продукты для того, чтобы его клиенты были готовы вести свой бизнес по новым правилам и смогли избежать перебоя в работе и штрафов. Достаточно просто провести обновление продукта, для получения всех изменений или купить его, если вы еще им не пользуетесь.
Как выполнять требования 152-ФЗ на «1С-Битрикс: Управление сайтом»
«1С-Битрикс» берет на себя основные трудности, связанные с выполнением требований нового закона. Вам на помощь придет уже готовый «Конструктор соглашений» с универсальным текстом соглашения на обработку персональных данных. Документ одобрен юристами и подойдет многим компаниям. Будет достаточно указать реквизиты своей организации и настроить форму под конкретные задачи.
Выполните несколько простых действий:
• Укажите организацию, которая будет собирать и обрабатывать данные пользователей. Это поле заполняется автоматически, если ваш сайт интегрирован с Битрикс24.
• Добавьте необходимые поля, по которым намерены запрашивать данные: имя, возраст, пол, телефон, почта, группа крови (если оказываете медицинские услуги), и т.п. Важно: все поля по сбору данных должны быть обоснованы. Например, телефон для смс-рассылки, адрес для доставки товара. Никаких полей «на всякий случай».
• Выберите сценарий обработки персональных данных. Передаёте ли вы данные третьим лицам? Например, если доставка товара осуществляется почтой, то вы точно передаете данные третьим лицам.
• Укажите контакты ответственного сотрудника, который будет отвечать на жалобы клиента и удалять данные по первому требованию.
После установки и настройки компонента, пользовательское соглашение автоматически будет отображено во всех разделах, где вы планируете запрашивать данные клиентов (подписки на рассылки, при оформлении заказа, внутри подключенных форм Битрикс24).
Достаточно заполнить реквизиты всего один раз, и они будут отображаться в формах автоматически. Все, что нужно – включить один и тот же компонент в разделы сайта, где вы собираете данные пользователей (кнопки обратной связи, чаты с онлайн-консультантом, и т.п.).
Требования 152-ФЗ внутри Битрикс24
А если вы из тех пользователей, кто собирал персональные данные автоматизировано, с помощью CRM-форм или Открытых линий? Битрикс24 уже подготовил универсальное «Согласие на обработку персональных данных» для вашей компании и разместил его в CRM-формах и Открытых линиях.
Доступно два варианта получения согласия:
1. знак √ сразу проставлен внизу формы – означает согласие по типу «Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие...»
2. знак √ отсутствует - означает необходимость проставить «галочку» перед отправкой заполненной формы.
Все поля из CRM-формы будут автоматически включены в текст согласия в качестве относящихся к персональным данным, даже если это просто комментарий. Вы также можете выбрать или добавить собственные варианты использования и сроков хранения персональных данных.
При работе в открытых линиях, вам сначала будет необходимо включить в настройках отправку предупреждения о сборе персональных данных. При начале разговора с клиентом, будет выведено сообщение, которое предупредит его о необходимости дать согласие на обработку персональных данных. Если диалог продолжится, то это будет принято, как согласие. В случае отсутствия ответа со стороны клиента, его данные должны быть удалены.
Хранение списка полученных согласий
Одним из наиболее значимых моментов нового порядка, должно стать хранение всех полученных согласий. В случае, если пользователь общался с вами в открытой линии или CRM-форме и подтвердил обработку своих персональных данных, то это автоматически отразится в списке и вы всегда сможете удостовериться, действительно ли человек давал свое согласие.
Подробности узнавайте у наших специалистов: sales@it-in.ru , тел: 8(499)502-80-23
