Вышло очередное масштабное обновление crm Битрикс24. Кратко ознакомимся с новинками функционала и интерфейса.

Новый интерфейс Битрикс24 Зефир

Удобно всем сотрудникам любых профессий! Битрикс пересмотрел концепцию совместной работы, изменил интерфейс и обновил дизайн. Почему Зефир? Интерфейс Битрикс24 ассоциируется с легкостью: понятный и простой.

Мультипространство. Битрикс24 — это не просто набор инструментов, а единый интерфейс со всеми возможностями, которые бесшовно работают между собой

Марта AI

ИИ-помощник Марта мгновенно ответит на вопросы, поможет освоиться новеньким, объяснит все подробно с картинками и ссылками.

·       Мгновенно отвечает на вопросы

·       Подскажет, что и как настроить

·       Поможет легко освоиться новеньким

·       Все объяснит подробно с картинками и ссылками

Марта AI в CRM

Марта AI сама настроит вашу CRM! Вам больше не нужно разбираться и тратить время, Марта всё сделает за вас. Пара минут и вы получите готовую CRM-систему, идеально адаптированную под ваш бизнес. А если возникнут вопросы, Марта всегда готова помочь.

Повторные продажи с AI

Это выгоднее, чем искать новых клиентов. AI знает, как увеличить прибыль вашей компании: проанализирует клиентов; создаст сделки; подскажет, что предложить. Вам остается только связаться с покупателем и завершить продажу. Всё!

Формы онлайн-записи с оплатой

Клиенты теперь могут записываться самостоятельно. Добавьте форму на сайт и поделитесь ссылкой в Telegram или других каналах. Клиенты сами выберут время, дату, специалиста и внесут предоплату — ваш бизнес сможет получать заказы 24/7 без участия менеджеров.

Возможности:

·       Оплата или предоплата прямо в форме

·       СМС клиентам об оплате

·       Чеки формируются автоматически

·       Все данные сохраняются в CRM

Структура компании

Команды теперь тоже в структуре. Объединяйте людей из разных отделов для работы над проектами.

·       Создаются временно

·       Свой руководитель и заместитель

·       Свои чат, канал и коллабы

·       Автообновление участников в чатах

·       Согласование бизнес-процессов через руководителя команды

Битрикс24 Мессенджер 3.0

Опросы и голосования помогают мгновенно собрать мнение команды и упрощают согласования:

·       Опросы в чатах, каналах и коллабах

·       Открытые и анонимные

·       Один ответ и множественные ответы

·       Переголосование

·       Поделиться результатом в другой чат

·       Скачать результат в Excel

Новые мобильные видеозвонки. Новая технология видеозвонков — Битрикс24 QuantumConnect Теперь демонстрировать экран можно одновременно с видео участников, а также переключаться между экранами разных докладчиков.

Новые мобильные видеозвонки это:

·       Мгновенное подключение к звонку

·       Соединение до 100 раз быстрее

·       Скорость соединения не зависит от числа участников

·       Усиленная безопасность

·       Шифрование видеозвонков

·       Высочайшее качество соединения

·       Демонстрация экрана несколькими участниками

·       Интеграция с AI

·       Фокусировка внимания

·       Поддержка мобильных видеозвонков

·       Новая система ранжирования — докладчик и оппонент показываются всегда рядом

Звонки для больших встреч с топовым качеством видео и звука:

·       Отключение микрофонов и камер сразу всем или отдельным участникам

·       При демонстрации экрана спикер видит участников

·       При свернутом звонке спикера видно в плавающем окне

Где бы вы ни были, проводите видеовстречи и совещания прямо с телефона. И будьте уверены, входящий — не спам и не мошенники, потому что вам звонят в Битрикс24.

CoPilot Follow-up в новом дизайне. Можно ставить его на паузу, отключать и удалять во время и после звонка.

Follow-up. AI анализирует звонки, фиксирует договорённости, даёт обратную связь и помогает проводить встречи с пользой для бизнеса.

·       Новый дизайн

·       Можно ставить на паузу, отключать и удалять

·       Размышляющая модель

·       Улучшенный анализ встречи и сотрудников

Безопасность

100% защита от мошенников и спама. Битрикс24 — это ваш закрытый контур, где только свои. Защита конфиденциальной информации, сотрудников и всей компании

·       Шифрование в чатах и видеозвонках

·       Защита от скриншотов в мобильном приложении

·       Биометрия для авторизации

·       Автоудаление сообщений

Отраслевое решение готовая CRM «Ремонт квартир под ключ» разработано нашими специалистами для компаний, занимающихся ремонтом квартир, домов, офисов и коттеджей, которое помогает эффективно организовать процесс обработки заявок на ремонтные работы и контролировать их выполнение. Независимо от размера вашей компании, будь то небольшая ремонтная фирма или крупная организация, выполняющая полный цикл ремонтных работ, наше решение станет надежным помощником.

Компания «it-in» уже более 10 лет реализует проекты по поддержке и настройке CRM Битрикс24 и на практике убедились, что модуль «Проекты и задачи» в Битрикс24 не отвечает всем необходимым требованиям ведения проектов. Но при этом сам Битрикс24 является универсальным инструментом, по настройке и работе CRM. Поэтому наши разработчики создали данное решение по ведению и реализации работы с заявками на ремонт в Битрикс24.

сделки:

Наше специализированное CRM-решение Ремонт квартир под ключ разработано для компаний, занимающихся ремонтом квартир, домов, офисов и коттеджей, которое поможет бизнесу эффективно организовать процесс обработки заявок на ремонтные работы и контролировать их выполнение.

Преимущества использования

·       Удобство управления заявками, руководители компании всегда имеют доступ к актуальной информации о состоянии заявок и ходе выполнения работ.

·       Подходит для всех типов компаний.

·       Мониторинг в реальном времени.

·       Интеграция нашего отраслевого решения с Битрикс24 делает управление ремонтными проектами еще более удобным и практичным.

карточка сделки:

Отраслевое решение для Битрикс24 готовая CRM Ремонт квартир под ключ позволит Вам уменьшить % потерь по новым клиентам, увеличить конверсию по продажам, повысить внутреннюю эффективность компании за счет налаженных процессов и контроля над сделками, анализировать эффективность работы менеджеров продаж, эффективно отслеживать стадии работы по заявкам, вести контроль и анализ поступающих рекламаций по выполненным работам и уменьшить количество управленческих ошибок.

проекты расходы и платежи:

Вся работа с CRM разделена на 3 основных направления:

·       Прием заявок

·       Выполнение работ

·       Рекламации

По каждому из направлений нами настроены свои стадии обработки, настроены туннели продаж для перехода сделок между направлениями, в каждом из направлений настроены разделы и поля в карточках сделки. Добавлены представления сделки для определенных категорий сотрудников (продающие менеджеры, ремонтные бригады и т.д.). Добавлены роботы для обработки сделок на стадиях: уведомления, постановка задач и контроль руководителя, автоматическая отправка оповещений клиенту в виде e-mail или sms сообщений в случае подключения sms провайдера.

бизнес процессы:

В решении реализована работа в следующих направлениях:

Прием заявок

Прием заявок – обработка поступившей заявки отделом продаж, подготовка КП заказчику, выезд на объект замерщиков или монтажников, подписание и согласование договоров по заказу, контроль оплат по заказу, получение обратной связи от заказчика.

·       Новый проект

·       Выявление потребностей

·       Выезд на объект

·       Подготовка КП проекта

·       Утверждение договора

·       Счет на предоплату

·       Разработка дизайн-проекта

·       На выполнение работ

·       Финальная оплата

·       Запрос обратной связи

сделка предоплата:

Выполнение работ

Включает в себя все стадии выполнения работ по заявке, контроль выполнения работ, контроль отчета о выполненных работах от бригады.

·       Новая заявка

·       Бронирование бригады

·       Подготовка работ

·       Демонтажные работы

·       Выполнение работ

·       Прием работы заказчиком

·       Есть рекламация

·       Отчет о выполненной работе

воронки проекты:

Рекламации

Претензионные обращения по заказу, которые могут возникнуть на различных стадиях обработки заказа:

·       Прием обращения

·       Анализ и первичный ответ

·       Исправление недоработок

·       Приемка заказчиком

карточка типового проекта дома:

Эффект реализации предлагаемого нами решения:

1.       Контролирует все источники коммуникации с клиентом и получения заказов.

2.       Сохраняет всю информацию о клиенте и его заказах.

3.       Заставляет заполнить все «обязательные» поля в полном соответствии с разработанными в компании стандартами и регламентами, исключающими «отсебятину» со стороны менеджеров.

4.       По итогам полученной информации проводить анализ и оценку покупательного потенциала и степени объема и важности заказчика, чтобы правильно расставить приоритеты и выбрать правильную стратегию работы с клиентом.

5.       Вне зависимости от длительности и сроков сделки с клиентом планировать и распределять ежедневную работу ответственных за сделку, не забывать ключевые моменты, соблюдать своевременно свои обязательства в соответствии с утвержденным и согласованным графиком работы, изготовления, отгрузки и сборки готовой продукции.

6.       Предоставляет в режиме информацию и отчеты руководителю, на какой стадии находятся заказы, кто из менеджеров за что отвечает, как распределена нагрузка между сотрудниками, на каких стадиях «зависли» сделки по продаже, чтобы своевременно сделать вывод и подтолкнуть все «зависшие» процессы и своевременно выполнить свои обязательства перед клиентом.

7.       Исключает вероятность ошибки назначения выезда одного и того же сотрудника (замерщика или сборщика) в одно и тоже время разным клиентам по разным адресам.

8.       В случае наличия рекламации по заказу позволяет своевременно решить возникшие проблемы и проконтролировать процесс решения рекламации по заказу:

·       Настройки формализации/декомпозиции воронки продаж и универсальных туннелей продаж;

·       Автоматизации основных бизнес-процессов по стадиям/ этапам, которые проходят сделки;

·       Создание единой (стандартизированной) клиентской базы: физических и юридических лиц;

·       Создание единых (стандартизированных) карточек сделок;

·       Автоматизации постановки задач в рамках ключевых стадий/ этапов сделок;

·       Автоматизации напоминания о процессах, которые требуют внимания.

сделки:

Онлайн консультация

Наши специалисты всегда на связи и готовы проконсультировать вас и дать ответ по всем вопросам, касаемо установке и использованию наших решений.

Также вы можете запросить подробную демонстрацию необходимого вам решения или задать интересующие вас вопросы.

Посмотреть и подробно ознакомиться с отраслевым готовым решением CRM Ремонт квартир под ключ можно перейдя по ссылке тут

Заказать демонстрацию

Только с 26 марта по 30 апреля 2025 у Битрикс24 действует акция: скидка на Битрикс24 + бонус 100 000 р. на AI

Скидка 30% на покупку любых облачных тарифов сроком на 12 месяцев.

Буст CoPilot на 12 месяцев за 1 рубль при условии покупки вместе с любым облачным тарифом на 12 месяцев (в одном заказе).

Облачная версия Битрикс24

Для всех клиентов* при условии покупки любого тарифа на 12 месяцев:

·       Скидка 30% при покупке тарифа Базовый облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;

·       Скидка 30% при покупке тарифа Стандартный облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;

·       Скидка 30% при покупке тарифа Профессиональный облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;

·       Скидка 30% при покупке любого тарифа Энтерпрайз облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев.

Расширение Буст CoPilot

Для всех клиентов при условии покупки любого тарифа на 12 месяцев:

Буст CoPilot на 12 месяцев за 1 рубль вместо 100 001 рубля (расширение автоматически добавится в заказ)

Специалисты компании it-in завершают разработку нового отраслевого решения для Битрикс24 "Ремонт квартир". В ближайшее время оно появится на нашем сайте и будет доступно всем нашим клиентам, можно будет заказать демонстрацию и узнать подробно о функционале нового решения.

Отраслевое решение для Битрикс24 "Ремонт квартир" будет включать в себя все, что нужно для работы компаниям, специализирующимся на ремонте недвижимости:

·       Обработка входящих обращений\заявок по ремонту.

·       Выезд сотрудника на осмотр Объекта\Квартиры.

·       Первичная оценка ремонта Объекта\Квартиры (Использовать Справочник Услуг)

·       Согласование и Заключение договора (выбрать шаблон и организацию
Исполнителя) на оказание ремонта со спецификацией.

·       Реализация\выполнение ремонта с четким указанием отдельных этапов работы
и их статусы (демонтаж дверей, сантехники, полов, потолка, плитки, электрики; вывоз мусора; выравнивание стен, полов, укладка паркета, ламината, плитки, линолеума; монтаж электрики; покраска стен, обоев; поклейка обоев и т.п.)

·       Согласование и заключение договора на Субподряд с Организацией или
Бригадой.

·       Фиксирование издержек\затрат по конкретному договору\объекту\квартиры
Услуг ремонта.

·       Доставка и фиксирование материалов на Объект\Квартиру.

·       Отслеживание проводимых работ по конкретному объекту\квартире

·       Сдача каждого этапа ремонта Заказчику с возможностью оставить
рекламацию по конкретному этапу.

·       Сдача объекта\квартиры по договору Заказчику с возможностью оставить
Рекламацию и оценкой выполненных работ.

·       Подписание закрывающих документов с конечной оплатой в соответствии с
условиями заключенного Договора.

На ваш выбор мы предлагается два варианта реализации Отраслевого решения "Ремонт квартир":

·       Для тарифа Битрикс24 "Стандартный" (Без БП и Смарт-Процессов)

·       Для тарифа Битрикс24 "Профессиональный" и "Энтерпрайз"

Посмотреть все наши Отраслевые решения, узнать подробности и заказать бесплатную демонстрацию Вы можете на сайте или по тел.:+7 (499) 502-80-23.

Заказать демонстрацию