+7 (499) 502-80-23
Новинки Открытых линий
28.08.2018

Сегодня новое в Битрикс24: выпущен Контакт-центр, добавлен новый канал Яндекс.Чат и обновлены настройки коннекторов Открытых линий.

Контакт-центр

Согласитесь, все настройки коммуникаций Битрикс24 удобнее держать в одном месте. Подключения и настройки Почты, Телефонии, Виджета и CRM-форм на сайт, Обратного звонка и каналов Открытых линий – все это теперь можно найти в едином узле вашего Битрикс24, в Контакт-центре:


конт центр.PNG

Коннектор Яндекс.Чат

Канал Яндекс.Чат позволяет создать открытую линию c помощью сервиса Яндекс.Диалоги.

• Клиент находит ваш магазин в Яндекс-поиске.
• Нажимает на кнопку Чат с компанией 
• У него открывается диалог с вашим оператором открытой линии
• У оператора весь диалог происходит в Бизнес-чате на портале (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24).

Новый интерфейс открытых линий

Вместе с выпуском Контакт-центра обновлены и настройки каналов Открытых линий – теперь они отрываются в слайдере в том же окне, без перезагрузки страницы: 


нов инт отк линий.PNG


В каждом канале можно создать новую Открытую линию или выбрать существующую, к которой этот канал будет подключен, добавить ответственных сотрудников за этот канал.

А еще, теперь в настройках только нужные поля, а информация по подключению вынесена в отдельные статьи.

К списку новостей