Битрикс24 на своем портале предлагает два вида конструктора CRM-форм: классический и новый. Переключиться с одного конструктора на другой можно в любой момент.
Что добавилось в новом конструкторе CRM-форм:
· использован единый код на сайт, при котором формы загружаются быстрее;
· появилось больше возможностей для дизайна;
· стало возможным привязать несколько соглашений;
· изменять формы можно через «Редактор Битрикс24.Сайты»;
Как перейти на новый конструктор CRM-форм:
· на странице создания или редактирования CRM-формы нажмите на вкладку «Новый конструктор»;
· во всплывающем окне нужно выбрать «Новый конструктор» и нажмите «Подтвердить»;
Перенос ваших существующих форм на новый конструктор может занять от 15 до 30 минут. В течение этого времени ваши формы будут недоступны для редактирования.
Для того, чтобы настроить CRM-формы нужно перейдите в соответствующий раздел «CRM-формы». Затем нужно определиться со сценарием, по которому вы планируете работать. На данный момент в вашем распоряжении 4 сценария:
1. Контактные данные - форма для сбора номеров телефона и почтовых адресов клиентов.
2. Обратная связь - форма для сбора обратной связи от клиентов.
3. Обратный звонок - форма для запуска обратного звонка по просьбе клиентов.
4. Экспертный режим- дополнительные опции для индивидуальной настройки форм.
И важно! На данный момент новые CRM-формы не поддерживают работу с товарами.
