Персонализированные формы в Битрикс24

// 05.02.2021
2 мин читать
394 просмотров

Персонализированные формы

Теперь формы с данными клиента можно заполнять автоматически. Они очень пригодятся при проведении опросов постоянных клиентов. Имя и фамилия вставятся автоматически из CRM, клиентам не придётся тратить время на заполнение информации, которую вы и так знаете. Автозаполнение работает для следующих полей: Имя, Фамилия, Отчество, Название компании, Телефон и Email. 

Персонализированные формы работают только для клиентов, которые уже есть в CRM. С помощью робота можно отправить персональную ссылку, при переходе по которой откроется форма с уже заполненными данными клиента. 

Персонализированные формы работают просто: 

·       Для начала, нужно убедиться, что у контакта, которому робот отправит письмо, заполнены адрес почты, имя и фамилия. 

·       Затем передвиньте сделку на следующую стадию и робот отправит письмо клиенту. 

·       Внутри письма есть параметр, который и отличает персонализированную форму от обычной. Именно его робот добавляет к ссылке на форму. 

·       При клике по ссылке в письме, клиент увидит форму с уже заполненными полями: имя и фамилия. 

Клиенты всегда ценят индивидуальный подход и легче дают обратную связь. А ведь именно это вам и нужно! 

Функция "Узнать клиента" 

Данная функция дает возможность использовать персонализированные CRM-формы. Она включена во всех формах и не требует какой-либо настройки.