Битрикс24 расширил список сценариев продаж для работы пользователей с CRM-формами.
4 новых сценария:
Товары без картинок
Эта форма подойдёт для товаров и услуг, для которых внешний вид не является критерием выбора (например, услуги юриста, врача, покупка билетов и т.п.).
По умолчанию в этом сценарии создается Лид, но в конструкторе CRM-форм можно выбрать другую сущность. Опция «Экспертная настройка» позволяет выбрать направление сделок, в котором будет сохранена форма.
Товары с оплатой
Форма со встроенной оплатой, позволяет клиенту быстро оплатить заказанный товар. После заполнения формы клиент сразу попадает на страницу с оплатой товара.
Товары с картинками
Форма предназначена для товаров с картинками. В этой форме к названию товара добавляется его миниатюрная картинка, которая даёт общее представление о товаре.
Визуальные товары
Форма подойдёт для случаев, когда важно увидеть более детальную картинку товара (одежда, обувь, косметика и любые другие товары и услуги, требующие визуализации).
Как добавить товар в CRM-форму
Чтобы добавить товары в CRM-форму, нужно выбрать подходящий сценарий и найти поле «Список продуктов». Также можно добавить поле с товарами и в другие CRM-формы с помощью кнопки «Добавить товары».
По умолчанию поле с товарами пустое. Нажмите на карандаш и в открывшейся форме выберите нужный товар из каталога или создайте новый.
Для внесения изменений можно воспользоваться настройками по параметрам:
• Название – можно изменить название поля с товарами в форме.
• Обязательное поле – опция делает поле обязательным для заполнения и без выбора товара не даёт отправить форму.
• Множественное – опция даёт возможность выбрать несколько разных товаров в форме.
• Показывать большую картинку – опция увеличивает масштаб картинки товара в форме.
