С 16 августа 2021 года компания «Яндекс» прекращает поддержку и работу инструмента Яндекс.Диалоги и предлагает перейти на альтернативные способы общения.
Это значит, что 16 августа все действующие чаты и кабинет оператора Яндекс.Диалоги закроются, а виджет Яндекс.Чата перестанет работать. В ближайшее время данный канал будет недоступен для подключения в Контакт-центре Битрикс24.
Что теперь делать?
Если вы используете виджет Битрикс24 и подключили канал «Яндекс чат» – то просто отключите данный канал в Контакт-центре.
Вместо канала «Яндекс чат» можно подключить другие каналы открытых линий Битрикс24:
• Онлайн-чат
• Viber
• Telegram
• ВКонтакте
• Facebook: Сообщения
• Facebook: Комментарии
• Одноклассники
• Avito
• Instagram: Комментарии
• Instagram Direct
• Битрикс24.Network
• Apple Business Chat
