Обновлен механизм подключения. Теперь в Битрикс24 можно подключить формы созданные в Facebook.
Весь принцип работы прежний: когда клиент заполнит форму на Facebook, все данные автоматически попадут в CRM систему.
Теперь не будет возможности связать CRM-форму созданную в Битрикс24 с Facebook. Формы, которые были подключены ранее продолжат работать, но все новые нужно будет создать в Facebook и затем только подключить на портале.
Давайте разберем последовательность действий:
1. Сначала нужно создать форму в вашем аккаунте Facebook
• откройте раздел «Моментальные формы» в Facebook business suit.
• нажмите кнопку «Создать форму» и заполните нужные настройки.
2. Затем подключите форму в Битрикс24
• на странице «Контакт-центр» нажмите на подключение Facebook Lead Ads и «Создать форму».
• в открывшемся окне выберите сценарий «Лид-форма Facebook»
• подключите ваш аккаунт Facebook и выберите созданную форму из списка. Поля из формы сопоставляются автоматически
• После окончания настройки, нажмите «Сохранить»
• подключенная форма будет видна в разделе «CRM» «CRM-формы».
3. Последнее, что нужно сделать, это проверить интеграцию формы с Facebook
Если все настройки сделаны правильно, лид появится в вашем Битрикс24.
