26 ноября 2024 года прошла очередная конференция 1С-Битрикс, на которой была представлена обновленная версия Битрикс24 «Гравитация» с улучшенными инструментами для бизнеса, новинками в CRM, задачах, совместной работе, роботизации и AI.
Кратко по главным обновления crm Битрикс24 по результатам релиза:
Битрикс24 Мессенджер
Для Windows, Mac и Linux — одно приложение для коммуникации внутри компании. Создание чатов на большое количество людей упростили, теперь можно в несколько кликов добавить в чат всех сотрудников отдела или даже компании. Одно приложение для связи с коллегами и решения рабочих вопросов – это вполне реально. У вас под рукой будут все инструменты для удобной коммуникации: чаты, каналы и видеозвонки. В Битрикс24 Мессенджере могут работать компании с любым количеством сотрудников.
Битрикс24 Коллабы
Коллаба — место для совместной работы с внешними командами и клиентами, нет необходимости переключаться между разными приложениями — все, что необходимо для работы есть в одном месте. Вы можете многое: приглашайте внешних подрядчиков, клиентов и сотрудников; обсуждайте рабочие вопросы, обменивайтесь файлами, ставьте задачи и создавайте общие встречи. Все необходимые сервисы под рукой: чат, видеозвонки, файлы, задачи и т.д. Бизнес-коммуникации с внешними пользователями и клиентами в едином пространстве, работайте в защищенной среде. Никаких непонятных ников - здесь реальные имена, а ещё должности и телефоны.
Скрипты продаж и Речевая аналитика с AI в CRM
Битрикс24 дает возможность пользоваться готовыми скриптами, а также создавать новые. CoPilot проанализирует ваш разговор с клиентом на соответствие скрипту и даст обратную связь по улучшению диалога. В CRM есть готовые скрипты продаж под разные сценарии: для новых клиентов, обработки жалоб, презентации новых товаров и т. д.
CoPilot Follow-up
Этот инструмент призван сделать звонки еще более продуктивными и полезными. AI-помощник сам проанализирует разговор, зафиксирует основные итоги встречи и поможет команде проводить групповые созвоны с максимально пользой. У вас будут все итоги: договоренности, рекомендации и оценка, резюме и расшифровка встреч. CoPilot Follow-up будет доступен для всех.
CoPilot в каталоге товаров
Создавайте описание для товара, которое будет продавать, за пару кликов. Покупатели сразу увидят важные характеристики товара в каталоге, что поможет им ускорить принятие решения о необходимости покупки.
Библиотека ролей CoPilot
Создавайте свои роли CoPilot и делитесь ими с коллегами. Библиотеку ролей можно использовать во всех инструментах, где есть CoPilot. Сотрудники увидят роли, которые создали сами и те, которыми поделились коллеги.
Структура компании
Обновления затронули визуальную структуру компании, сейчас это более удобный и гибкий конструктор, в котором стало возможным просматривать карточки отделов и видеть всех сотрудников. Данный функционал поможет грамотно выстроить совместную работу, он покажет, как устроена ваша компания и опишет основные роли в ее структуре (руководитель, заместитель, подчиненные и т.п.).
BI Конструктор
Теперь в BI Конструкторе можно создавать собственные датасеты из CSV-файлов. Битрикс24 добавил внешние коннекторы к рекламным кабинетам.
Потоки
Битрикс24 добавил новый способ распределения задач. Теперь сотрудники могут самостоятельно брать в работу новые задачи потока.
Подключить рекламные кабинеты Яндекс, VK и Google Ads
ВBI Конструкторе можно узнать, какая реклама приносит вашему бизнесу больше трафика. Информация автоматически собирается в наборы данных: источники рекламы и расходы. На основе этих данных можно создать отчет и оценить окупаемость и эффективность рекламных кампаний.
Битрикс24 КЭДО
Очередное обновление принесло личный кабинет сотрудника и интеграцию с 1С. Ваши сотрудники смогут самостоятельно отправлять документы на подпись и следить за их подписанием. Интеграция с 1С способствует автоматизации подписания документов, что значительно сэкономит время и снизит вероятность возможных ошибок.
С интеграцией Битрикс24 КЭДО + 1С стало возможно:
· подписывать кадровые документы онлайн в Битрикс24, они сразу попадут в 1С;
· автоматически заполнять документы данными из 1С в процессе подписания;
· создавать шаблоны документов для каждой компании и наполнять их данными из 1С;
· синхронизировать расчетные листки и остатки отпусков (сотрудники могут посмотреть нужную информацию прямо в Битрикс24).
У вас появились вопросы по презентации? Вы хотите купить crm Битрикс24 или заказать внедрение Битрикс24? Свяжитесь с нами любым удобным вам способом и наши специалисты окажут вам профессиональную помощь и ответят на все интересующие вас вопросы.
!!! Наши готовые отраслевые решения по Битрикс24
Можно перейти по ссылке и узнать подробнее:
Битрикс24: Мебельное производство
Битрикс24: Строительная компания
Битрикс24: Продажа и производство дверей
Битрикс24: Продажа и производство окон
Битрикс24: Продажа и производство кухонь
Битрикс24: Обслуживание Газового оборудования
