В связи с увеличением на рынке веб-разработки числа недобросовестных компаний-исполнителей, мы бы хотели рассказать немного о реальном соотношении цены и качества при создании сайта любой категории и сложности. Дело в том, что все чаще и чаще наши менеджеры общаются с разочарованными клиентами. Систематически это разочарование объясняется неудачным опытом сотрудничества с разработчиками сайтов на Битриксе.
В погоне за дешевизной многие забывают простое правило: дешево – не значит быстро и качественно. Для полноты Вашего понимания мы решили воспользоваться популярным в сети Интернет изображением соотношения цена/качество/срок.
Таким образом, столь распространенные на российском рынке веб-разработки лозунги «Быстро. Качественно. Недорого» являются ничем иным, как красивой утопией. Более того, утопия эта присуща именно российскому менталитету, тогда как на западе схема разработки цена-качество-срок давно налажена и не вызывает вопросов ни по одному своему звену.
К списку новостей
16.05.2025
Битрикс24 Невесомость. Масштабное обновление CRM
Вышло очередное масштабное обновление crm Битрикс24. Кратко ознакомимся с новинками функционала и интерфейса.
Новый интерфейс Битрикс24 Зефир
Удобно всем сотрудникам любых профессий! Битрикс пересмотрел концепцию совместной работы, изменил интерфейс и обновил дизайн. Почему Зефир? Интерфейс Битрикс24 ассоциируется с легкостью: понятный и простой.
Мультипространство. Битрикс24 — это не просто набор инструментов, а единый интерфейс со всеми возможностями, которые бесшовно работают между собой
Марта AI
ИИ-помощник Марта мгновенно ответит на вопросы, поможет освоиться новеньким, объяснит все подробно с картинками и ссылками.
· Мгновенно отвечает на вопросы
· Подскажет, что и как настроить
· Поможет легко освоиться новеньким
· Все объяснит подробно с картинками и ссылками
Марта AI в CRM
Марта AI сама настроит вашу CRM! Вам больше не нужно разбираться и тратить время, Марта всё сделает за вас. Пара минут и вы получите готовую CRM-систему, идеально адаптированную под ваш бизнес. А если возникнут вопросы, Марта всегда готова помочь.
Повторные продажи с AI
Это выгоднее, чем искать новых клиентов. AI знает, как увеличить прибыль вашей компании: проанализирует клиентов; создаст сделки; подскажет, что предложить. Вам остается только связаться с покупателем и завершить продажу. Всё!
Формы онлайн-записи с оплатой
Клиенты теперь могут записываться самостоятельно. Добавьте форму на сайт и поделитесь ссылкой в Telegram или других каналах. Клиенты сами выберут время, дату, специалиста и внесут предоплату — ваш бизнес сможет получать заказы 24/7 без участия менеджеров.
Возможности:
· Оплата или предоплата прямо в форме
· СМС клиентам об оплате
· Чеки формируются автоматически
· Все данные сохраняются в CRM
Структура компании
Команды теперь тоже в структуре. Объединяйте людей из разных отделов для работы над проектами.
· Создаются временно
· Свой руководитель и заместитель
· Свои чат, канал и коллабы
· Автообновление участников в чатах
· Согласование бизнес-процессов через руководителя команды
Битрикс24 Мессенджер 3.0
Опросы и голосования помогают мгновенно собрать мнение команды и упрощают согласования:
· Опросы в чатах, каналах и коллабах
· Открытые и анонимные
· Один ответ и множественные ответы
· Переголосование
· Поделиться результатом в другой чат
· Скачать результат в Excel
Новые мобильные видеозвонки. Новая технология видеозвонков — Битрикс24 QuantumConnect Теперь демонстрировать экран можно одновременно с видео участников, а также переключаться между экранами разных докладчиков.
Новые мобильные видеозвонки это:
· Мгновенное подключение к звонку
· Соединение до 100 раз быстрее
· Скорость соединения не зависит от числа участников
· Усиленная безопасность
· Шифрование видеозвонков
· Высочайшее качество соединения
· Демонстрация экрана несколькими участниками
· Интеграция с AI
· Фокусировка внимания
· Поддержка мобильных видеозвонков
· Новая система ранжирования — докладчик и оппонент показываются всегда рядом
Звонки для больших встреч с топовым качеством видео и звука:
· Отключение микрофонов и камер сразу всем или отдельным участникам
· При демонстрации экрана спикер видит участников
· При свернутом звонке спикера видно в плавающем окне
Где бы вы ни были, проводите видеовстречи и совещания прямо с телефона. И будьте уверены, входящий — не спам и не мошенники, потому что вам звонят в Битрикс24.
CoPilot Follow-up в новом дизайне. Можно ставить его на паузу, отключать и удалять во время и после звонка.
Follow-up. AI анализирует звонки, фиксирует договорённости, даёт обратную связь и помогает проводить встречи с пользой для бизнеса.
· Новый дизайн
· Можно ставить на паузу, отключать и удалять
· Размышляющая модель
· Улучшенный анализ встречи и сотрудников
Безопасность
100% защита от мошенников и спама. Битрикс24 — это ваш закрытый контур, где только свои. Защита конфиденциальной информации, сотрудников и всей компании
· Шифрование в чатах и видеозвонках
· Защита от скриншотов в мобильном приложении
· Биометрия для авторизации
· Автоудаление сообщений
08.04.2025
Новое Отраслевое решение. Готовая CRM «Ремонт квартир под ключ»
Готовая CRM «Ремонт квартир под ключ»
Отраслевое решение готовая CRM «Ремонт квартир под ключ» разработано нашими специалистами для компаний, занимающихся ремонтом квартир, домов, офисов и коттеджей, которое помогает эффективно организовать процесс обработки заявок на ремонтные работы и контролировать их выполнение. Независимо от размера вашей компании, будь то небольшая ремонтная фирма или крупная организация, выполняющая полный цикл ремонтных работ, наше решение станет надежным помощником.
Компания «it-in» уже более 10 лет реализует проекты по поддержке и настройке CRM Битрикс24 и на практике убедились, что модуль «Проекты и задачи» в Битрикс24 не отвечает всем необходимым требованиям ведения проектов. Но при этом сам Битрикс24 является универсальным инструментом, по настройке и работе CRM. Поэтому наши разработчики создали данное решение по ведению и реализации работы с заявками на ремонт в Битрикс24.
сделки:
Наше специализированное CRM-решение Ремонт квартир под ключ разработано для компаний, занимающихся ремонтом квартир, домов, офисов и коттеджей, которое поможет бизнесу эффективно организовать процесс обработки заявок на ремонтные работы и контролировать их выполнение.
Преимущества использования
· Удобство управления заявками, руководители компании всегда имеют доступ к актуальной информации о состоянии заявок и ходе выполнения работ.
· Подходит для всех типов компаний.
· Мониторинг в реальном времени.
· Интеграция нашего отраслевого решения с Битрикс24 делает управление ремонтными проектами еще более удобным и практичным.
карточка сделки:
Отраслевое решение для Битрикс24 готовая CRM Ремонт квартир под ключ позволит Вам уменьшить % потерь по новым клиентам, увеличить конверсию по продажам, повысить внутреннюю эффективность компании за счет налаженных процессов и контроля над сделками, анализировать эффективность работы менеджеров продаж, эффективно отслеживать стадии работы по заявкам, вести контроль и анализ поступающих рекламаций по выполненным работам и уменьшить количество управленческих ошибок.
проекты расходы и платежи:
Вся работа с CRM разделена на 3 основных направления:
· Прием заявок
· Выполнение работ
· Рекламации
По каждому из направлений нами настроены свои стадии обработки, настроены туннели продаж для перехода сделок между направлениями, в каждом из направлений настроены разделы и поля в карточках сделки. Добавлены представления сделки для определенных категорий сотрудников (продающие менеджеры, ремонтные бригады и т.д.). Добавлены роботы для обработки сделок на стадиях: уведомления, постановка задач и контроль руководителя, автоматическая отправка оповещений клиенту в виде e-mail или sms сообщений в случае подключения sms провайдера.
бизнес процессы:
В решении реализована работа в следующих направлениях:
Прием заявок
Прием заявок – обработка поступившей заявки отделом продаж, подготовка КП заказчику, выезд на объект замерщиков или монтажников, подписание и согласование договоров по заказу, контроль оплат по заказу, получение обратной связи от заказчика.
· Новый проект
· Выявление потребностей
· Выезд на объект
· Подготовка КП проекта
· Утверждение договора
· Счет на предоплату
· Разработка дизайн-проекта
· На выполнение работ
· Финальная оплата
· Запрос обратной связи
сделка предоплата:
Выполнение работ
Включает в себя все стадии выполнения работ по заявке, контроль выполнения работ, контроль отчета о выполненных работах от бригады.
· Новая заявка
· Бронирование бригады
· Подготовка работ
· Демонтажные работы
· Выполнение работ
· Прием работы заказчиком
· Есть рекламация
· Отчет о выполненной работе
воронки проекты:
Рекламации
Претензионные обращения по заказу, которые могут возникнуть на различных стадиях обработки заказа:
· Прием обращения
· Анализ и первичный ответ
· Исправление недоработок
· Приемка заказчиком
карточка типового проекта дома:
Эффект реализации предлагаемого нами решения:
1. Контролирует все источники коммуникации с клиентом и получения заказов.
2. Сохраняет всю информацию о клиенте и его заказах.
3. Заставляет заполнить все «обязательные» поля в полном соответствии с разработанными в компании стандартами и регламентами, исключающими «отсебятину» со стороны менеджеров.
4. По итогам полученной информации проводить анализ и оценку покупательного потенциала и степени объема и важности заказчика, чтобы правильно расставить приоритеты и выбрать правильную стратегию работы с клиентом.
5. Вне зависимости от длительности и сроков сделки с клиентом планировать и распределять ежедневную работу ответственных за сделку, не забывать ключевые моменты, соблюдать своевременно свои обязательства в соответствии с утвержденным и согласованным графиком работы, изготовления, отгрузки и сборки готовой продукции.
6. Предоставляет в режиме информацию и отчеты руководителю, на какой стадии находятся заказы, кто из менеджеров за что отвечает, как распределена нагрузка между сотрудниками, на каких стадиях «зависли» сделки по продаже, чтобы своевременно сделать вывод и подтолкнуть все «зависшие» процессы и своевременно выполнить свои обязательства перед клиентом.
7. Исключает вероятность ошибки назначения выезда одного и того же сотрудника (замерщика или сборщика) в одно и тоже время разным клиентам по разным адресам.
8. В случае наличия рекламации по заказу позволяет своевременно решить возникшие проблемы и проконтролировать процесс решения рекламации по заказу:
· Настройки формализации/декомпозиции воронки продаж и универсальных туннелей продаж;
· Автоматизации основных бизнес-процессов по стадиям/ этапам, которые проходят сделки;
· Создание единой (стандартизированной) клиентской базы: физических и юридических лиц;
· Создание единых (стандартизированных) карточек сделок;
· Автоматизации постановки задач в рамках ключевых стадий/ этапов сделок;
· Автоматизации напоминания о процессах, которые требуют внимания.
сделки:
Онлайн консультация
Наши специалисты всегда на связи и готовы проконсультировать вас и дать ответ по всем вопросам, касаемо установке и использованию наших решений.
Также вы можете запросить подробную демонстрацию необходимого вам решения или задать интересующие вас вопросы.
Посмотреть и подробно ознакомиться с отраслевым готовым решением CRM Ремонт квартир под ключ можно перейдя по ссылке тут
26.03.2025
Акция от Битрикс24
Скидка на Битрикс24 + бонус
Только с 26 марта по 30 апреля 2025 у Битрикс24 действует акция: скидка на Битрикс24 + бонус 100 000 р. на AI
Скидка 30% на покупку любых облачных тарифов сроком на 12 месяцев.
Буст CoPilot на 12 месяцев за 1 рубль при условии покупки вместе с любым облачным тарифом на 12 месяцев (в одном заказе).
Облачная версия Битрикс24
Для всех клиентов* при условии покупки любого тарифа на 12 месяцев:
· Скидка 30% при покупке тарифа Базовый облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;
· Скидка 30% при покупке тарифа Стандартный облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;
· Скидка 30% при покупке тарифа Профессиональный облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев;
· Скидка 30% при покупке любого тарифа Энтерпрайз облачного сервиса «Битрикс24» на 12 месяцев.
Расширение Буст CoPilot
Для всех клиентов при условии покупки любого тарифа на 12 месяцев:
Буст CoPilot на 12 месяцев за 1 рубль вместо 100 001 рубля (расширение автоматически добавится в заказ)
12.03.2025
Отраслевое решение для Битрикс24: "Ремонт квартир". Скоро!
Специалисты компании it-in завершают разработку нового отраслевого решения для Битрикс24 "Ремонт квартир". В ближайшее время оно появится на нашем сайте и будет доступно всем нашим клиентам, можно будет заказать демонстрацию и узнать подробно о функционале нового решения.
Отраслевое решение для Битрикс24 "Ремонт квартир" будет включать в себя все, что нужно для работы компаниям, специализирующимся на ремонте недвижимости:
· Обработка входящих обращений\заявок по ремонту.
· Выезд сотрудника на осмотр Объекта\Квартиры.
· Первичная оценка ремонта Объекта\Квартиры (Использовать Справочник Услуг)
· Согласование и Заключение договора (выбрать шаблон и организацию
Исполнителя) на оказание ремонта со спецификацией.
· Реализация\выполнение ремонта с четким указанием отдельных этапов работы
и их статусы (демонтаж дверей, сантехники, полов, потолка, плитки, электрики; вывоз мусора; выравнивание стен, полов, укладка паркета, ламината, плитки, линолеума; монтаж электрики; покраска стен, обоев; поклейка обоев и т.п.)
· Согласование и заключение договора на Субподряд с Организацией или
Бригадой.
· Фиксирование издержек\затрат по конкретному договору\объекту\квартиры
Услуг ремонта.
· Доставка и фиксирование материалов на Объект\Квартиру.
· Отслеживание проводимых работ по конкретному объекту\квартире
· Сдача каждого этапа ремонта Заказчику с возможностью оставить
рекламацию по конкретному этапу.
· Сдача объекта\квартиры по договору Заказчику с возможностью оставить
Рекламацию и оценкой выполненных работ.
· Подписание закрывающих документов с конечной оплатой в соответствии с
условиями заключенного Договора.
На ваш выбор мы предлагается два варианта реализации Отраслевого решения "Ремонт квартир":
· Для тарифа Битрикс24 "Стандартный" (Без БП и Смарт-Процессов)
· Для тарифа Битрикс24 "Профессиональный" и "Энтерпрайз"
Посмотреть все наши Отраслевые решения, узнать подробности и заказать бесплатную демонстрацию Вы можете на сайте или по тел.:+7 (499) 502-80-23.